Hotel ostrzega: 10 000 gości celem oszustwa WhatsApp

Hotel Schweizerhof w Lenzerheide ostrzega około 10 000 gości. Hotel poinformował, że system rezerwacji mógł zostać przejęty. Goście otrzymują wiadomość na WhatsApp. W niej obiecane jest 250 franków do wykorzystania. Aby dostać pieniądze, proszą o dane osobowe i numer karty.

Właściciel hotelu mówi, że atakujący nie żądali okupu. Chcieli zdobyć dane kart i dane osobowe klientów. Takie informacje pozwalają oszustom podszywać się pod hotel. Mogą też użyć numeru karty do płatności bez zgody właściciela.

W kwietniu media informowały o wycieku danych z Booking.com. Tam miały trafić nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów. Te dane ułatwiają oszustom wysyłanie wiarygodnych wiadomości. Jeśli ktoś ma już część informacji o kliencie, prośba o kartę wyda się naturalna.

Co może się wydarzyć dalej? Oszuści mogą próbować płatności niezauważonych przez klienta. Mogą też próbować sprzedać dane innym przestępcom. W najgorszym przypadku ktoś użyje danych do kradzieży tożsamości.

Co robić, gdy dostaniesz taką wiadomość? Po pierwsze: nie podawaj numeru karty i danych osobowych przez WhatsApp. Po drugie: skontaktuj się bezpośrednio z hotelem przez oficjalny numer lub e-mail. Po trzecie: sprawdź wyciągi bankowe i zgłoś podejrzane płatności bankowi. Bank może zablokować kartę i cofnąć operacje, jeśli to konieczne.

Możesz też zgłosić sprawę policji. Warto zachować wiadomość i zrzut ekranu. To ułatwi dochodzenie. W przypadku wycieku danych od platform rezerwacyjnych sprawdź ustawienia konta i zmień hasła. Włącz dwuetapowe logowanie, jeśli to możliwe.

Prawo o ochronie danych w Szwajcarii i w UE daje narzędzia do zgłaszania wycieków. Zwykły użytkownik może nie znać wszystkich procedur. Dlatego najlepiej działać szybko i informować bank oraz policję.

Przykład prosty: jeśli dostaniesz SMS z ofertą i prośbą o kartę, potraktuj to jak oszustwo. Oferta brzmi wiarygodnie tylko dlatego, że oszust ma część twoich danych. Nie wysyłaj numeru karty i nie klikać podejrzanych linków.

— Paweł

Źródło: 20min.ch